"Аэрофлот" оптимизировал бизнес-процессы с помощью аналитической платформы

Оглавление автор диссертации — кандидата технических наук Полетаев, Владислав Юрьевич Введение. Анализ особенностей рынка авиаперевозок как объекта управления. Рост стохастичности рынка авиаперевозок. Роль маркетинговых исследований при управлении авиаперевозками. Особенности системы информации, используемой при управлении авиаперевозками. Анализ влияния новых информационных технологий. Цель и задачи диссертационного исследования. Разработка методов и моделей планирования авиаперевозок. Общие принципы построения систем управления авиаперевозками. Разработка модели планирования объёмов перевозок.

и повысили надежность интеграционного -решения для ОАО «Аэрофлот — Российские авиалинии»

Обобщенная бизнес-модель формирования финансовых результатов авиаперевозок Основную операционную деятельность авиакомпании можно представить в виде множества определенным образом связанных бизнес-процессов, каждый из которых состоит из некоторого набора различных во времени и пространстве операций с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов. Состав и правила выполнения каждой операции в бизнес-процессах определены технологиями, инструкциями и другими регламентирующими документами.

Иными словами, бизнес-процесс — это взаимосвязанная совокупность материальных, информационных, финансовых потоков рабочих потоков — , проходящих через взаимодействующие подразделения предприятия и направленных на выполнение заказа клиента изготовление товара или осуществления услуги [42]. Для автоматизации любого бизнес-процесса необходимо создать его формализованное описание с помощью соответствующего выбора стандартизованных языков, правил, форматов и т.

Анализируется роль процедуры формализации бизнес-процессов и . заказчика, так и со стороны работников авиакомпании, от которых требуется.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Гражданская авиация России является достаточно сложной многоцелевой отраслью с очень большим и разнообразным парком воздушных судов, довольно широкой сетью аэропортов, учебных и научных заведений. Кроме того, она имеет множество ремонтных предприятий, разветвленную систему управления воздушным движением, а также некоторыми другими структурами, которые и обеспечивают ее жизнедеятельность.

Путешествия по воздуху являются самыми быстрыми, сравнительно экономичными и безопасными. Авиационный транспорт является определенным видом транспорта, который осуществляет перевозку как пассажиров, так и грузов по воздуху. Для такого вида транспорта характерным является высокая скорость перевозки, а также способность преодолевать достаточно большие расстояния. Прежде всего, он используется для доставки очень срочных грузов и в труднодоступных районах, в которые просто нет возможности попасть другим способом.

С каждым днем увеличивается количество авиаперевозок, авиакомпании расширяют свой парк воздушных судов и штаб персонала. Это приводит к укрупнению структуры авиакомпаний и необходимости введения компьютерных мощностей для систематизации и учета рабочих единиц. Автоматизация — это одна из основных составных технического прогресса. Как и любая другая сфера в 21 веке, сфера авиации требует автоматизации своих бизнес-процессов, в том числе автоматизации бизнес-процессов планирования и управления летной работой.

Современная авиация, для которой характерно увеличение скоростей, дальности и высоты полетов, предъявляет повышенные требования к летному составу.

Разработка моделей прогнозирования производственно-экономических показателей авиаперевозок Оперативный прогноз объёмов пассажирских перевозок на основе статистической обработки временных рядов Алгоритмы прогнозирования доходов и доходных ставок 4. Разработка регрессионных моделей для прогнозирования доходов от продаж 4. Идентификация функции спроса для задач долгосрочного прогнозирования Алгоритмы долгосрочного прогнозирования затрат на основе уравнений регрессии Сценарная модель прогнозирования развития авиакомпании Выводы 5.

Разработка моделей оптимизации бизнес-процессов Модели оптимального планирования загрузки рейсов с учетом эластичности функции спроса Модели оптимального планирования авиаперевозок по сети маршрутов Модели оптимизации цены авиаперевозок Модели гибкого управления тарифами авиаперевозок Модели оптимальной коммерческой загрузки двухплечевых рейсов Выводы 6.

Полетаев Владислав Юрьевич. Автоматизация бизнес-процессов планирования и контроля авиаперевозок в авиакомпании: диссертация кандидата.

Управление бизнес-процессами Современная индустрия коммерческих авиационных перевозок является одной из наиболее высокотехнологичных отраслей мировой экономики. Для привлечения и удержания клиента, сокращения издержек и максимального повышения эффективности деятельности авиакомпании вынуждены постоянно вкладывать средства в создание мощных институтов коммерческого управления с многочисленными службами, контролирующими определенные технологические процессы.

Все чаще именно они определяют успешность деятельности перевозчика. Это и технологии бизнес—процессов, и современная эффективная структура коммерческого комплекса, заполненная профессионалами. Высокая затратность содержания полного комплекса и в то же время жизненная необходимость исполнения всех функций заставляют авиакомпании искать нестандартные решения. Одним из таких решений является частичная или полная передача функций коммерческого комплекса авиакомпании на аутсорсинг. Крупные перевозчики создают собственные предприятия, объединяя их в холдинг с авиакомпанией.

Результаты заседания Совета директоров Аэрофлота

При этом, по словам другого топ-менеджера, руководителя авиакомпании — клиента , этот провайдер рассматривает возможность локализации в России. Однако при наличии заказа, как заверили собеседники издания, системы можно доработать в течение года. Президент Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта, представители 7, и на запросы газеты не ответили. Еще раз хочу сказать, наша принципиальная позиция, позиция правительства состоит в том, эта работа должна быть сделана так, чтобы ни на одну секунду операционная работа не прекращалась.

IT-решение для внедрения овербукинга в бизнес-процессы авиакомпании. С. Мозговая К. А. С помощью компьютерного имитационного.

Вконтакте Одноклассники Спустя десятилетие с момента основания стала авиакомпанией с отлично отлаженными производственными и бизнес-процессами. На момент начала деятельности у компании был всего лишь один самолет, сегодня у нас 26 современных воздушных судов западного производства. Начальные инвестиции государства в нашу компанию составляли 8,5 миллиона долларов. За все время своей деятельности выплатила в бюджет миллионов долларов в виде налогов. Впечатляющими результатами компания обязана хорошему менеджменту, грамотно поставившему дело, благоприятной конъюнктуре рынка, сопровождавшей компанию в первые 7 лет существования, и лояльности правительства Казахстана, являющегося конечным собственником контрольного пакета .

Впрочем, именно недоработки некоторых министерств привели к тому, что все авиакомпании РК вот уже два года наблюдают взрывной рост цен и периодические конфликты с аэропортами.

Основные темы

Крупные, региональные и грузовые авиакомпании смогут найти для себя новые необходимые решения и функциональность. Линейка продуктов позволяет решать задачи составления и оптимизации регулярного и чартерного расписания, планирование и управление воздушным парком и летным составом авиакомпании, а также обеспечивает доступ персонала ко всей необходимой производственной информации, где бы он не находился Хотите знать какие маршруты и в каких объемах бронируются Вашими конкурентами?

Какие агенты делают эти бронирования?

или Ryanair, некоторые авиакомпании стали создавать собственные . автономии бизнес–единицы, ускорению процесса принятия решений.

Информационный сервис по созданию и поддержке базы данных расписания авиакомпании. Набор услуг по организации и ведению системы резервирования авиакомпании. Услуги консалтинговые, информационные и логистические по организации продажи грузоперевозок, включая сервис по подготовке всех необходимых перевозочных документов, в том числе документов на перевозку опасного груза.

Организация и сопровождение центра расчетов и взаиморасчетов авиакомпании. Информационные и логистические услуги по организации и контролю движения средств пакетирования авиакомпании. Информационные услуги по обеспечению процессов объектового маркирования и идентификации с применением - . Консалтинговые, инфомационные и логистические услуги по организации, предметной настройке и информационно-техническому сопровождению ИС грузового агента и агента по продаже грузоперевозок авиакомпании.

Консалтинговые, информационные и логистические услуги по поддержке процессов перевозки таможенных грузов, в том числе услуги для авиакомпаний - таможенных перевозчиков РФ. Информационно-логистическое обслуживание межлинейных соглашений авиаперевозчика. Информационно-логистическая поддержка стыковки авиационных перевозок с перевозками на других видах транспорта. Информационно-логистические и консалтинговые услуги по организации перевозок и комплексной обработке опасных грузов.

Информационная поддержка процессов обмена сообщениями между авиакомпаниями и таможенными органами РФ. Информационно-логистический сервис по прослеживанию перевозки грузов по многоэтапным маршрутам. Предоставление комплекса услуг по статистической и аналитической обработке информации.

Бизнес-план авиакомпании

Дистанционные образовательные технологии в системе подготовки фронт-лайн персонала имеют три ключевых направления: В крупных авиакомпаниях для авиационному и фронт-офисному персоналу предоставляется доступ к персональному разделу образовательного портала с контентом образовательных программ по курсам повышения квалификации, нормативным документам авиакомпании по соответствующему профилю деятельности. Архитектура непрерывной подготовки фронт-лайн персонала авиакомпаний представлена на рис.

«Организация бизнес-процессов на воздушном транспорте». Санкт- . авиакомпании (аэропорта) в РФ или за рубежом в соответствии с предлагаемым.

Содержат краткое содержание разделов дисциплины, рекомендации по выполнению письменной работы рубежного контроля , вопросы для подготовки к зачету, список рекомендуемой литературы. В учебном курсе с системных позиций рассматриваются теоретические основы операционных бизнес-процессов на ВТ, функциями и модели. Содержит материал, позволяющий проводить обучение, дает теоретическую основу предмета и определяет теоретические вопросы по курсу предмета к итоговому контролю знаний. Структура предприятий воздушного транспорта в РФ Функциональный подход к управлению организацией далеко не всегда является эффективным.

Одним из средств координации деятельности является 4 4 процессное управление, комплексное применение передовых методов и программных продуктов для управления бизнес-процессами. Управлять бизнеспроцессами в системе менеджмента это значит прилагать определенные усилия воздействия на процесс для достижения им определенных целей. На многих предприятиях воздушного транспорта во всем мире осуществляется переход от функциональной организации производства к процессной.

Главной целью изучения дисциплины является формирование достаточного объема теоретических знаний и практических навыков по налаживанию основных операционных процессов на воздушном транспорте. Операция это законченное действие работа , или ряд связанных между собой действий работ , направленных на решение определенной задачи. Все операции в организации являются производственной деятельностью, направленной на создание продуктов для внешнего либо внутреннего потребителя клиента.

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами